Livraisons et retours

LES MODALITES DE LIVRAISON

Les articles achetés sur le site de poeticwall.fr peuvent être livrés en France Métropolitaine et en

Europe. Pour les autres destinations, veuillez prendre contact avec notre service client à l’adresse

suivante : contact@poeticwall.fr.

La livraison se fait à l’adresse spécifiée par le client au moment de l’achat. Elle sera effectuée par

Colissimo. Elle ne pourra intervenir qu’une fois la commande validée par le client et le paiement

effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire concernés auront donc donné au

préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera

automatiquement annulée.

LES DELAIS DE FABRICATION ET DE LIVRAISON

Les articles commandés sur notre site sont fabriqués à la commande. Notre délai de fabrication est de 2

à 10 jours ouvrés. Nos équipes font le nécessaire pour traiter toute commande dans les meilleurs

délais.

Lorsque la commande est remise au transporteur Colissimo, le délai d’acheminement est variable en

fonction des destinations. En France métropolitaine, le délai est en moyenne de 48h, livraison possible

du lundi au samedi. Veuillez vous rapprocher de Colissimo pour toute information complémentaire.

LES FRAIS DE PORT

Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du service

postal choisi.

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Poetic Wall® vous propose un mode de livraison Colissimo à domicile ou en point relais en France

Métropolitaine.

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 250€ HT de commande.

Si livraison en point relais : 6€ TTC

Si livraison à domicile : 12€ TTC

EUROPE

Poetic Wall® vous propose un mode de livraison Colissimo à domicile ou en point relais dans tous les

pays membres de l’Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni.

Si livraison en point relais : 18€ TTC

Si livraison à domicile : 25€ TTC

RETOURS

Tous les produits vendus bénéficient de la clause « Droit de rétractation » pendant 14 jours à compter

du lendemain de la date de livraison, à condition que le produit n’ait souffert d’aucun dommage et soit

dans son emballage d’origine.

Afin de faciliter le traitement du remboursement, tout retour doit être préalablement annoncé à notre

Service Client. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@poeticwall.fr.

Les échanges sont malheureusement impossibles.

Vous trouverez plus d'informations concernant notre politique de garantie et sur votre droit de rétractation dans nos Conditions Générales de Vente.